1. Mentions légales

1.1 Éditeur du site

Le site www.es-nuisibles.fr est édité par :

1.2 Hébergement

Le site est hébergé par :

• OVH SAS
• 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France
• Téléphone : 1007
• Site web : www.ovh.com

2. Protection des données personnelles

2.1 Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est ES NUISIBLES, représentée par SCHMIT Evan.

2.2 Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de notre site et de nos services, nous sommes susceptibles de collecter les données personnelles suivantes :

• Formulaire de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse, message
• Demande de devis : informations relatives à votre demande d'intervention
• Navigation : données de connexion (adresse IP, logs, pages consultées) via Google Analytics

2.3 Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

• Traiter vos demandes de contact et de devis
• Assurer le suivi de nos interventions
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Analyser la fréquentation du site (Google Analytics)

2.4 Base légale

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

• Votre consentement lors de l'envoi du formulaire de contact
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (devis, intervention)
• Notre intérêt légitime pour l'amélioration de nos services
• Le respect d'obligations légales (facturation, comptabilité)

2.5 Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant :

• Demandes de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Clients : durée légale de conservation des documents comptables (10 ans)
• Données de navigation : 25 mois maximum (Google Analytics)

2.6 Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées :

• Au personnel habilité de ES NUISIBLES
• À nos prestataires techniques (hébergeur, outils d'analyse)
• Aux autorités administratives ou judiciaires si requis par la loi

2.7 Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter :

• Par email : contact@es-nuisibles.fr
• Par courrier : ES NUISIBLES, 18 rue de la quemine, 54380 Dieulouard

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :

• Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
• Téléphone : 01 53 73 22 22
• Site web : www.cnil.fr

3. Cookies et technologies similaires

3.1 Utilisation des cookies

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3.2 Types de cookies utilisés

• Cookies de fonctionnement : nécessaires au bon fonctionnement du site
• Cookies d'analyse (Google Analytics) : mesurer l'audience et améliorer le site

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4. Sécurité des données

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7. Modifications de la politique de confidentialité

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